Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại tr86

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tr86 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý nạp-rút và xác minh danh tính.

Bảo mật dữ liệu cá nhânMinh bạch về thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo quy định địa phương
tr86 Chính sách quyền riêng tư tại tr86
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống lưu trữ dữ liệu sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng truyền thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước, bao gồm mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có quyền yêu cầu một bản sao dữ liệu của mình hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa ứng dụng và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác thực OTP

Đăng nhập và xác nhận rút tiền yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại đã liên kết, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử trò chơi chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ QRT

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và sẽ nhận phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khả năng vận hành thực tế.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi bằng tiếng Việt, kèm hướng dẫn từng bước cụ thể.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến cách tr86 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, mã PIN hay mật khẩu của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo bằng tiếng Việt.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu không bao giờ được bán.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản trong phạm vi được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.

Hệ thống theo dõi các lần đăng nhập bất thường và có thể gửi cảnh báo qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.